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培训开发

员工培训的几种形式

  员工培训的目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。是一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。

  员工培训的9种形式

  1、讲授法

  属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。

  2、视听技术法

  通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。

  3、讨论法

  按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高。

  4、案例研讨法

  通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。

  A、优点:

  a.可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧;

  b.能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。

  B、局限性:

  a.需要较长的时间;

  b.可能同时激励与激怒不同的人;

  c.与问题相关的资料有时可能不甚明了,影响分析的结果。

  5、角色扮演法

  授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。

  A、优点:

  a.能激发学员解决问题的热情;

  b.可增加学习的多样性和趣味性;

  c.能够激发热烈的讨论,使学员各抒己见;

  d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会;

  e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。

  B、局限性:

  a. 观众的数量不宜太多;

  b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。

  C、培训时应注意的问题:

  a.要准备好场地与设施,使演出学员与观众之间保持一段距离;

  b.演出前要明确议题所遭遇的情况;

  c.谨慎挑选演出学员与角色分配;

  d.鼓励学员以轻松的心情演出;

  e.可由不同组的学员重复演出相同的情况;

  f.可安排不同文化背景的学员演出,以了解不同文化的影响。

  6、自学法

  这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷。

  7、互动小组法

  也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

  8、网络培训法

  是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大。但由于使用灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习。因此,特别为实力雄厚的企业所青睐,也是培训发展的一个必然趋势。

  9、个别指导法

  师徒传承也叫“师傅带徒弟”、“学徒工制”、“个别指导法”,是由一个在年龄上或经验上资深的员工,来支持一位较资浅者进行个人发展或生涯发展的体制。师傅的角色包含了教练、顾问以及支持者。身为教练,会帮助资浅者发展其技能,身为顾问,会提供支持并帮助他们建立自信;身为支持者,会以保护者的身份积极介入各项事务,让资浅者得到更重要的任务,或运用权力让他们升迁、加薪。

  优点:

  a.在师傅指导下开始工作,可以避免盲目摸索;

  b.有利于尽快融入团队;

  c.可以消除刚刚进入工作的紧张感;

  d.有利于传统的优良工作作风的传递;

  e.可以从指导人处获取丰富的经验。



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